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看看宝洁如何应对消费跨界升级
作者:webmaster

作为日化行业中的领军企业、中国连锁经营协会常务理事,宝洁向来亦身负着推动中国零售行业发展的重任。在昨日开启的中国全零售大会上,宝洁大中华区副董事长柯兴华(Henry Karamanoukian)先生不仅携宝洁旗下八大品牌亮相,更通过各个品牌最新鲜热辣的创新案例,给出了关于消费升级时代,如何通过洞察消费者需求、提升消费者体验来迎接挑战,俘获消费者的诚意分享。

渠道创新:通过跨境电商试水新品牌

伴随着消费升级,人们对于进口商品的需求日益剧增,跨境电商成为如今最受瞩目的新兴渠道。一向反应迅速的宝洁也成为快消领域内最先进入跨境电商领域的企业之一,在半年的筹划后,迅速在阿里国际平台开出了第一家宝洁海外旗舰店并引进了Metamucil,Aussie,Vicks,Sarasa,Joy,Bounty等十多个新品牌。

不过,相比起大多企业把跨境电商看作更自由的贸易途径,宝洁看到的却是对更多潜在品牌和潜在市场的一个绝佳测试平台。要知道,宝洁在全球共有十大品类,65个领先品牌。而目前,进入中国的近20个的品牌如帮宝适,海飞丝,护舒宝,吉列,舒肤佳,汰渍,Olay等等,早已在不知不觉中陪伴着我们每一天的生活。对于尚未进入中国市场的宝洁品牌来说,这亦意味着有很大的成长空间。以 Sarasa 洗衣液举例,它作为早已畅销日本的顶尖婴儿洗衣液,由于引入成本较高,宝洁必须谨慎地考虑这款洗衣液是否能赢得新市场的青睐。而通过让 Sarasa 洗衣液进驻宝洁海外旗舰店,品牌很快发现,中国妈妈们对于无荧光剂、无化学添加的婴儿洗衣液的需求远远超出他们的预估。

也就是说,以往需要花费2~5年的时间来做大量的消费者调查、产品调研以此来测试新品牌是否适合中国市场,而通过海外旗舰店这一渠道,却可以在不到3个月的时间把新品牌带给消费者,并且立即看到消费者对品牌的反馈。通过这一渠道创新,宝洁在验证新品牌是否符合中国消费者的需求上,挖掘了除传统的模式外的另一法宝,大大减低了新品牌进入新兴市场的风险。而就在昨天,宝洁的《跨境电商创新模式及宝洁海外旗舰店》案例,更是获得2016 CCFA零售创新奖,从上百个案例里面脱颖而出。

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发表于:2016-12-12 阅读次数:95 [返回上页]
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